2024年3月18日早晨，我司驻苏州湖畔佳苑小区物业服务中心接到业主紧急反映，13栋102家中厨房间有浓烟冒出，同时可见明火，情况危急，物业项目经理张年斌和综合服务主管李玉芳二人迅速组织人员拿着灭火器和防毒面具等物品赶往现场，进行现场救援，到达业主家处，由于围栏过高，无法翻越，当时情况危急，李主管着急大喊：“张经理，快，你快踩着我的肩膀进去”，张经理踩着李主管肩膀顺利进入屋内，同时其他物业人员也打破大门玻璃进入业主家内。

经过大家的齐心协力，火势被成功灭掉。为防止死灰复燃，大家对燃烧物再次检查确认。同时，消防车和派出所民警也赶到。中闪物业人员第一时间控制住火情并及时扑灭，消除火灾隐患，无任何人员伤亡，避免了小区业主更大的财产损失，现场业主竖起大拇指:“为你们点赞，你们辛苦了”。

这次救援之所以迅速及时，与平时项目经常组织消防培训及演练有密切联系，今后，我司将继续深入开展“消防安全演练”工作，不断提升物业人员业务能力和安全技能，同时我司也会一直把消防安全放在工作的第一位，全心全意为业主服务。

江苏中闪物业管理有限公司用实际行动诠释了物业人爱岗敬业、履职尽责的优良品质。张经理和李主管这种不顾个人安危的行为，这种舍己为人的高尚品德，值得我司每一位员工向他们学习，让我们为他们的英雄事迹点赞！他们在平凡的岗位上，以“走心”的服务，以朴素的信念守护着万家灯火。中闪物业将以业主的点赞和信赖为动力，持续提供暖心的物业服务，与业主共同创造美好家园！